El 6 de febrero de 2026, un error del personal en Bithumb acreditó a 695 clientes con un total de 620,000 BTC —aproximadamente 42 mil millones de dólares— en lugar del premio previsto de 620,000 KRW (423 USD). El error, causado por introducir montos promocionales en BTC en lugar de KRW, se hizo visible en minutos cuando cientos de BTC aparecieron en las cuentas de los usuarios.
Bithumb detectó el error después de 35 minutos y congeló las operaciones y las retiradas para las cuentas afectadas, para entonces 86 usuarios habían vendido o retirado alrededor de 1.788 BTC a precios entre el 15% y el 17% por debajo de los promedios mundiales. El intercambio invirtió rápidamente las entradas del libro mayor interno, recuperando el 99,7% de los saldos fantasma. Sin embargo, alrededor de 125 BTC —valorados en aproximadamente $9 millones— siguieron sin ser devueltos después de que algunos usuarios retiraran o convirtieran los fondos.
El Servicio de Supervisión Financiera (FSS) y el parlamento iniciaron investigaciones sobre los controles internos de Bithumb y sus prácticas de lucha contra el lavado de dinero. El gobernador del FSS, Lee Chan-jin, describió el incidente como “catastrófico” y criticó las salvaguardas del sistema insuficientes. Expertos legales señalaron que la ley coreana trata los activos criptográficos de manera diferente a la propiedad, lo que complica posibles cargos criminales. Bithumb se disculpó, se comprometió a rediseñar los procesos de pago y a mejorar los sistemas de control, e inició conversaciones uno a uno instando a devoluciones voluntarias para evitar litigios civiles.
Esta falla operativa subraya los riesgos sistémicos en la gestión del libro mayor de los intercambios y ha reavivado las demandas de una supervisión más estricta y de normas de seguridad de los intercambios. Los participantes del mercado esperan respuestas de políticas que podrían incluir seguros obligatorios, auditoría en tiempo real y salvaguardas mejoradas para evitar futuros incidentes de “fat finger”.
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